Jusqu’au 14 novembre prochain, la circulation des trains Thalys est perturbée. 10 % des liaisons subissent actuellement des difficultés opérationnelles.
Il n’y a pas qu’à Paris que la circulation est difficile. Sur son site web, la compagnie ferroviaire Thalys annonce qu’en raison de « problèmes liés au matériel sur le réseau » et de « travaux sur les voies », certaines liaisons seront annulées jusqu’au 14 novembre prochain. Des perturbations sont à prévoir entre la France, la Belgique, l’Allemagne et les Pays-Bas.
L’offre de transport est adaptée
« Suite à des difficultés opérationnelles, nous avons adapté notre offre de transport jusqu’au 14 novembre. […] Les suppressions sont variables selon les jours et sont adaptées en fonction du remplissage des trains », explique une porte-parole de Thalys à l’AFP. Sur son site web, la compagnie ferroviaire explique que les liaisons au départ de Paris, Bruxelles, Cologne et Amsterdam sont touchées, pouvant ainsi perturber les plans de voyage des passagers de la France, de la Belgique, de l’Allemagne et des Pays-Bas. Au total, quatre trains sont supprimés jeudi 10 novembre et sept lundi 14 novembre. Plus tôt cette semaine, ce sont près d’une vingtaine de trains qui ont été annulés.
À titre de compensation, Thalys offre à ses passagers la possibilité d’échanger leur billet ou encore d’obtenir un remboursement complet. Néanmoins, en raison d’un important nombre d’appels à l’heure actuelle, Thalys précise sur son site web « d’appeler plus tard » si vous souhaitez un remboursement. Les passagers ont un an pour faire valoir leur droit à un remboursement.
L’annulation de certains trains Thalys, en bref
Les passagers voyageant avec Thalys pourraient voir leurs plans perturbés au cours des prochains jours. La compagnie ferroviaire annonce qu’en raison de problèmes sur le réseau et de travaux sur les voies, une dizaine de trains — y compris au départ de Paris — ne circuleront pas jusqu’au 14 novembre prochain.
