Se rendre dans un salon d’aéroport avant de prendre l’avion ? Un Priority Pass est le compagnon idéal pour tous les voyageurs qui n’ont pas accès aux salons grâce à leur statut de grand voyageur. Cependant, à quel point le Priority Pass est-il intéressant ?
Sommaire
- Priority Pass, c’est quoi ?
- Quels sont les bénéfices d’un Priority Pass ?
- Quels sont les salons Priority Pass ?
- Quels salons Priority Pass facturent des frais supplémentaires ?
- Que proposent les salons Priority Pass ?
- Quelles sont les offres des restaurants partenaires de Priority Pass ?
- Comment obtenir le Priority Pass ?
- Quelle est notre expérience avec Priority Pass ?
- Un Priority Pass en vaut-il la peine ?
- Le Priority Pass, en bref
Le programme Priority Pass existe depuis 1992 et permet un séjour plus confortable à l’aéroport, en partie aussi en coopération avec des cartes de crédit qui vous donnent droit à une réduction sur le Priority Pass. Parmi elles, la Carte Platinum American Express avec accès aux salons.
Promotion Carte Platinum Amex : Actuellement, vous recevez une offre de bienvenue de 100 000 points Membership Rewards répartis comme suit :
- 30 000 points offerts dès 1 500 euros dépensés dans les trois premiers mois
- 70 000 points supplémentaires dès 10 000 euros dépensés dans les six premiers mois après réception de la carte
C’est un bon début pour augmenter son compte de miles.
Carte Platinum American Express
- Carte bancaire exclusive en métal
- 120 euros de remboursement sur les services de streaming vidéo
- 200 euros de remboursement dans plus de 250 restaurants en France
- Accès VIP à des événements exclusifs
- Accès aux salons d’aéroport illimité grâce au Priority Pass
- Assurances Voyages Premium
- 5 cartes supplémentaires gratuites
L’adhésion aux salons Priority Pass offre accès à plus de 1 700 salons dans le monde entier, indépendamment du statut et de la compagnie aérienne. Nous vous montrons les meilleurs moyens de vous assurer un Priority Pass à un prix avantageux et ce qui vous attend dans les salons du réseau !
Dans les aéroports, il existe des salons de compagnies aériennes (accessibles uniquement avec un billet de la compagnie ou un statut de voyageur fréquent) ou des salons indépendants. Parmi les avantages, on peut citer :
✓ des sièges plus confortables
✓ Offre de nourriture et de boissons
✓ Wi-Fi et divertissements gratuits
Priority Pass, c’est quoi ?
L’adhésion à Priority Pass vous permet d’utiliser les salons d’aéroport sans être membre d’un programme de fidélisation. Vous avez le choix entre plus de 1 700 salons dans plus de 148 pays et dans les aéroports de plus de 600 villes. Le réseau ne cesse de s’étendre, ce qui permet d’accéder facilement aux salons dans de nombreux aéroports.
Outre l’accès aux salons, il est également possible d’obtenir un bon de consommation au lieu d’un accès à un salon. Vous pouvez ainsi commander gratuitement des plats et des boissons dans certains restaurants jusqu’à un certain montant – exclusivement grâce à votre adhésion Priority Pass (non disponible pour un abonnement Priority Pass émis par American Express). Ce modèle est déjà très répandu, surtout dans les petits aéroports américains et australiens. Dans les aéroports européens, le concept est désormais bien établi, même s’il est limité pour certains membres de Priority Pass.
Pour garder une vue d’ensemble, il existe une application pour Android et iOS qui vous facilite la recherche d’un salon et fait office de version numérique de la carte d’accès.
Si vous possédez un Priority Pass, vous recevrez, après avoir fait votre demande, une carte physique qui vous permettra d’accéder au salon. Il existe une carte d’accès numérique, dont tous les salons ne sont pas encore équipés pour pouvoir l’utiliser. L’application vous indiquera si vous avez besoin de votre carte physique pour entrer dans le salon. En outre, il faut savoir que certains salons ont une durée de séjour maximale de trois heures. Cependant, chez suitespot, nous n’avons encore jamais eu de problèmes concernant la durée de séjour dans le salon ou l’accès avec la carte numérique.
Quels sont les types d’adhésion à Priority Pass et quels sont les coûts ?
Priority Pass, propose un total de trois abonnements adaptés aux pratiques de ses adhérents:
- Priority Pass Standard (pour le voyageur occasionnel) : 89 euros -chaque visite dans un salon coûte 30 euros
- Priority Pass Standard Plus (pour le voyageur habituel) : 289 euros – 10 entrées gratuites par an
- Priority Pass Prestige (pour le voyageur fréquent) : 459 euros -séjours illimités pendant un an (restaurants inclus)
Les différents abonnements Priority Pass sont valables pour une durée d’un an renouvelable. Une fois souscrit, un accès illimité aux services Priority Pass dans tous les aéroports concernés vous est garanti. L’accès est toujours réservé au titulaire de l’adhésion, conformément aux règles en vigueur. Les dix accès gratuits de l’abonnement Standard Plus constituent une exception. Officiellement, ils ne peuvent être utilisés que pour des visites individuelles du titulaire, mais dans la pratique, l’utilisation de deux accès pour le titulaire et un invité est possible.
À cela s’ajoutent, pour les trois tarifs, 10 euros de frais d’envoi pour la carte.
En général, les invités peuvent également avoir accès au salon, mais ils coûtent 30 euros pour chaque adhésion. La Carte Platinum American Express constitue une exception, car elle vous permet d’emmener un invité avec vous grâce aux deux adhésions incluses. Notez qu’il y a un contingent annuel d’accès.
Carte Platinum American Express
- Carte bancaire exclusive en métal
- 120 euros de remboursement sur les services de streaming vidéo
- 200 euros de remboursement dans plus de 250 restaurants en France
- Accès VIP à des événements exclusifs
- Accès aux salons d’aéroport illimité grâce au Priority Pass
- Assurances Voyages Premium
- 5 cartes supplémentaires gratuites
Quels sont les bénéfices d’un Priority Pass ?
L’abonnement Priority Pass permet à ses adhérents de bénéficier d’avantages et de traitements exclusifs dans plus de 1 700 salons dans des aéroports du monde entier. Voici en détail ce que Priority Pass vous promet :
- Des salons dans le monde entier : En développant toujours davantage sa gamme à l’international, Priority Pass assure à ses adhérents un accès à plus de 1 700 confortables salons voyageurs, répartis dans les aéroports de plus de 600 villes et 148 pays. De plus, un nouveau salon par mois est ajouté à la collection Priority Pass afin de vous garantir un plaisir constamment renouvelé. Retrouvez la liste des salons Priority Pass ici.
- Des salons offrant repos et collations : Ces salons vous accueillent dans une agréable atmosphère, calme et propice au travail et au repos. De plus, de nombreuses boissons – alcoolisées ou non – mais aussi des collations vous y seront servies par un personnel entièrement à votre écoute. Des espaces spa, des soins et des massages sont également disponibles dans certains salons.
- Des salons équipés et connectés : Grâce à une connexion wifi parfaite, des prises de chargements et un mobilier pensé pour, ces espaces vous permettent de rester connectés en toute circonstance, que ce soit pour le travail ou avec vos proches. Priority Pass vous assure que vos appareils soient opérationnels au moment d’embarquer.
En parallèle, Priority Pass promet de nombreux autres traitements à ses clients :
- Des offres spéciales partout dans le monde : Sur présentation de leur Pass, les membres Priority Pass peuvent bénéficier d’avantages dans les restaurants, les boutiques et les spa d’aéroports du monde entier. Au total, plus de 800 offres sont assurées à l’international.
- Des services clients et une assistance de grand standing : Les équipes Priority Pass, composées d’experts multilingues, s’engagent à fournir le meilleur service client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et ce, tous les jours de l’année.
- Un accompagnement personnalisé : Priority Pass permet à ses clients de se déplacer aisément dans les terminaux à l’aide de guides d’aéroport et de cartes d’aérogares personnalisées.
Quels sont les salons Priority Pass ?
Il existe plus de 1700 salons Priority Pass à travers le monde dont 440 se trouvent en Asie-Pacifique, 370 en Europe, 150 en Amérique du Nord et au Canada, 150 en Amérique latine, 90 en Afrique et 70 au Moyen-Orient.
En France, les aéroports suivants disposent de salons Priority Pass : Paris Charles de Gaulle, Marseille Provence, Paris Orly, Nice Côte d’Azur et Toulouse Blagnac. Certains aéroports disposent de plus d’un salon et peuvent ainsi accueillir davantage de voyageurs. En revanche, nous vous conseillons d’être vigilants sur les horaires d’ouverture pouvant varier, ainsi que sur l’augmentation de la fréquentation des salons aux heures de pointe.
Ces salons possèdent tous des caractéristiques variés, mais nous vous recommandons vivement le salon Star Alliance Lounge de l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle et le Canopy Lounge à l’aéroport Nice Côte d’Azur, qui sont tous les deux très agréables.
Quels salons Priority Pass facturent des frais supplémentaires ?
Priority Pass donne accès à plus de 1 700 salons dans le monde entier, mais cet avantage n’est plus entièrement gratuit partout. Aujourd’hui, sept salons exigent des frais d’entrée supplémentaires malgré une adhésion Priority Pass valide. Il s’agit principalement de salons dits « premium » qui, selon le fournisseur, proposent une offre plus haut de gamme.
Actuellement, les salons concernés sont entre autres les Clubrooms de plusieurs aéroports britanniques ainsi que le Virgin Atlantic Clubhouse Lounge à Los Angeles. Les frais supplémentaires varient selon les salons et vont d’environ 17 à plus de 30 euros :
- Clubrooms Birmingham, aéroport de Birmingham (BHX) | 15 livres sterling (environ 17 euros)
- Clubrooms Gatwick North, Terminal North, Aéroport de Londres Gatwick (LGW) | 15 livres sterling (environ 17 euros)
- Clubrooms Gatwick South, Terminal South, Aéroport de Londres Gatwick (LGW) | 15 livres sterling (environ 17 euros)
- Clubrooms, Terminal 3, Aéroport de Londres Heathrow (LHR) | 15 livres sterling (environ 17 euros)
- 1903 Lounge, Terminal 2, Aéroport international de Manchester (MAN) | 20 livres sterling (environ 17 euros)
- The Lomond Lounge, Glasgow International Airport (GLA) | 16 livres sterling (environ 19 euros) Ce salon est uniquement accessible sur réservation !
- Virgin Atlantic Clubhouse, Tom Bradley International Terminal, Los Angeles International Airport (LAX) | 35 dollars US (environ 30 euros)
Priority Pass précise que ces salons offrent une expérience de qualité supérieure, avec un niveau de service correspondant et des commodités plus exclusives. D’autres salons pourraient suivre ce modèle à l’avenir. Pour les voyageurs, cela signifie qu’il est plus que jamais recommandé de consulter les détails du salon souhaité avant de s’y rendre.
Que proposent les salons Priority Pass ?
La majorité des salons participant au programme sont des salons à contrat et non des salons de compagnies aériennes. Toutefois, certaines compagnies aériennes font des exceptions et ouvrent leurs salons à Priority Pass durant les heures creuses. Il existe également quelques exceptions, comme le Star Alliance Lounge Paris ou le Air China First Class Lounge Beijing, qui sont également ouverts aux membres Priority Pass.
En général, il est compliqué de rapprocher l’ensemble des salons Priority Pass, puisqu’ils fonctionnent indépendamment. Ainsi, nous vous invitons avant votre visite à vous documenter plus en détail en lisant les avis de salon respectifs. Certains salons varient d’ailleurs grandement en termes de taille, de design et de confort.
Concernant les espaces de travail, ces derniers sont compris dans la plus grande part des salons Priority Pass. Les options de lits de jour ou encore de mobiliers inclinables, cependant, ne se retrouvent pas partout. Enfin, dans les grands aéroports internationaux, il est probable de trouver des salons souvent encombrés aux heures de pointe. Il est néanmoins nécessaire de balancer ces propos en rappelant que la plupart des salons Priority Pass répondent à un design moderne et offrent de véritables parenthèses dans le temps avant un vol.
Gastronomie
Sur le plan culinaire, les offres des salons Priority Pass varient grandement selon les régions du monde, mais aussi des aéroports. La gamme de boissons est généralement plus constante que l’offre alimentaire. Vous y trouverez un large choix de spiritueux, de vins et de bières. Des boissons gazeuses, des jus et des machines à café sont également disponibles dans chaque Priority Pass Lounge.
Certains salons proposent ainsi de simples snacks, tels que des biscuits et gâteaux, des chips, ou encore des noix et fruits secs, tandis que d’autres offrent davantage de choix avec notamment des sandwiches, des salades ou encore des petits plats froids. C’est dans les meilleurs salons du programme que l’on trouve une vaste gamme de repas chauds et plusieurs options de repas froids. L’Aspire Lounge London en est un bon exemple.
Divertissements
L’ensemble des salons du programme Priority Pass garantissent un accès gratuit à une connexion Wifi. Selon le salon, il est possible de se connecter à l’aide d’un mot de passe, d’un code sur votre téléphone portable ou d’un code disponible à la réception. L’état de la connexion est très souvent irréprochable.
En plus d’Internet, vous pouvez également consulter une offre de magazines et de journaux. Dans la plupart des cas, cela se limite néanmoins à la langue nationale et aux éditions en anglais. Enfin, certains salons Priority Pass offrent des centres d’affaires dans lesquels se trouvent des postes de travail ou même des ordinateurs, voire une imprimante. La qualité de ces options varie énormément, mais elle est parfois très bonne. Le Salon Air Canada Paris Charles de Gaulle, par exemple, est très impressionnant.
Douches
Les salons les mieux équipés et partenaires de Priority Pass peuvent également mettre des douches au service de leurs visiteurs. Moyennant souvent un coût supplémentaire variable, ces dernières vous permettent de vous rafraîchir avant un vol ou durant une escale — une prestation d’un grand confort sur des vols longs courriers.
En France, seuls les salons Star Alliance Lounge et Yotel Air de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle propose des douches.
Chambres et lits
Enfin, des lits sont disponibles dans plusieurs salons d’aéroports internationaux. Il est néanmoins nécessaire de se renseigner au préalable sur leur disponibilité, ainsi que sur les horaires d’ouverture des salons concernés.
Quelles sont les offres des restaurants partenaires de Priority Pass ?
Un véritable bon point du programme Priority Pass correspond aux offres négociées auprès des restaurants des aéroports. En tant que membre, il est souvent possible d’obtenir un ticket-repas gratuit sur présentation de la carte Priority Pass. Principalement présente aux États-Unis et en Australie, l’option a pour objectif de poursuivre son développement en Europe.
Les titulaires de la carte peuvent utiliser leur droit de visite de salon pour recevoir une réduction de 23 euros sur la facture (valable sur tous les menus). Si le titulaire de carte enregistre un invité, il bénéficiera d’une réduction de 46 euros sur sa facture. Attention, une seule carte par visite et par titulaire de carte sera acceptée au moment de l’enregistrement.
Le montant du crédit accordé au sein des restaurants varie, mais il est généralement confortable. En cas d’invité gratuit dans votre abonnement, le double crédit est accordé, sinon vous pouvez aussi payer le prix normal pour un invité et recevoir le double crédit.
Sur la facture, le crédit sera simplement déduit et la différence restera en attente de paiement. Attention tout de même au montant à ajouter pour les pourboires dans certains pays.
Notez que de nombreux abonnements Priority Pass par carte de crédit, comme l’Amex Platinum, n’incluent pas les repas au restaurant.
Comment obtenir le Priority Pass ?
La façon la plus courante d’adhérer au Priority Pass est de le faire directement depuis l’intermédiaire du site internet de Priority Pass. Il est alors possible de sélectionner votre offre entre le Pass Standard, Standard Plus ou Prestige, puis de renseigner vos informations personnelles avant de procéder au paiement. Vous recevrez ensuite votre carte de membre directement chez vous et en version digitale, utilisable depuis l’application Priority Pass.
Après avoir reçu votre numéro client, il vous sera demandé d’activer votre compte et de créer un compte en ligne Priority Pass afin d’accéder à votre espace Membre personnalisé. Vous pouvez également utiliser vos noms d’utilisateur et mot de passe pour personnaliser votre application Priority Pass.
L’adhésion à Priority Pass peut également se faire dans le cadre de réductions avantageuses grâce à certains partenaires. Par exemple, des réductions existent pour les titulaires de la Carte Platinum American Express. Les titulaires d’une Mastercard Platinum peuvent également adhérer gratuitement au Priority Pass. Enfin, une autre possibilité passe par l’intermédiaire des Leading Hotels of the World, qui décernent au Leaders Club une adhésion Standard Plus avec le statut le plus élevé. N’hésitez donc pas à vous renseigner auprès de votre banque ou autres programmes de fidélité pour savoir s’il vous est possible d’adhérer au programme Priority Pass de façon avantageuse.
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- 5 cartes supplémentaires gratuites
La Carte Platinum American Express Platinum est l’une des cartes de crédit les plus connues pour les grands voyageurs, et par ailleurs l’une des meilleures. Certes, elle est assortie d’une cotisation annuelle, mais les nombreux bénéfices justifient cette cotisation. Vous recevez, par exemple, un crédit de streaming annuel de 120 euros. À cela s’ajoute un crédit restaurant de 200 euros par an est inclus. Parmi les autres avantages, on trouve un package d’assurance complet, un service conciergerie 7j/7 et des cartes de statut gratuites de diverses chaînes d’hôtels.
Toutefois, cet article traite en fait du Priority Pass. Si vous souscrivez à la Carte Platinum American Express, vous recevrez une seconde carte partenaire gratuite et les deux cartes peuvent même accueillir un invité dans le salon. Pour chacune des deux cartes Platinum, vous recevez une adhésion Priority Pass, qui est cependant encore améliorée de manière significative par l’avantage d’emmener un invité.
Cela signifie donc que quatre invités peuvent utiliser le salon. Grâce à cette possibilité, les adhésions Platinum Amex ont encore plus de valeur que les passes demandées directement auprès de Priority Pass. Néanmoins, American Express limite désormais à 50 le nombre de visites de salons par an. Ce contingent s’applique à la carte principale, à la carte supplémentaire et aux visites des invités réunies.
Après demandé votre Carte Platinum Amex et qu’elle vous a été envoyée, vous pouvez facilement demander les adhésions Amex Priority Pass pour les deux titulaires de carte en remplissant un formulaire. Ceux-ci vous seront envoyés par la poste quelques jours plus tard et vous pourrez directement les utiliser. Concrètement, la Carte Platinum Amex présente de nombreux bénéfices et est un must pour tous les voyageurs fréquents qui souhaitent voyager dans le luxe. Les familles trouvent cet avantage particulièrement pratique, car vous pouvez entrer dans le salon avec jusqu’à quatre personnes avant chaque départ, si le titulaire principal et le titulaire de la carte supplémentaire sont tous deux de la partie.
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Quelle est notre expérience avec Priority Pass ?
Au fil des années, suitespot a testé des dizaines de salons Priority Pass et en a rendu compte dans ses Lounge Reviews. Les expériences étaient très variées, allant de salons vraiment mauvais à d’excellents salons. Le point positif de l’expérience Priority Pass est sans aucun doute le fait que, d’un point de vue purement technique et pour les critères d’accès, il n’y a jamais de problèmes. Si l’on dispose d’une carte activée ou de l’application sur son téléphone portable, l’accès au salon se fait facilement.
Dans nos expériences, il n’est arrivé que dans de très rares cas qu’un salon ne soit pas ouvert ou que ses horaires soient différents de ceux du salon. Il n’y a que pendant la pandémie de Corona que nous avons remarqué des écarts. Depuis, la situation s’est nettement améliorée, d’autant plus que l’offre s’est encore accrue. Sur le plan qualitatif, on ne peut en revanche pas toujours tirer un bilan positif d’un salon Priority Pass. Les salons sont parfois pleins et ne convainquent pas forcément par leur propreté ou leur offre de gastronomie.
Néanmoins, n’oubliez pas que la qualité des salons diffère parfois de celle des salons des compagnies aériennes. Par exemple, les salons Lufthansa sont en général un peu meilleurs que les salons Priority Pass. Pourtant, notre expérience Priority Pass est plutôt positive. Ce n’est pas pour rien que de nombreux membres de la rédaction de suitespot ne pourraient plus se passer de Priority Pass.
Un Priority Pass en vaut-il la peine ?
Il est impossible de répondre à cette question de manière générale, car chacun d’entre vous évalue l’accès à un salon de manière différente. En fin de compte, la question est de savoir combien l’accès au salon à l’aéroport vaut vraiment pour vous. Si vous pouvez fixer un chiffre précis, vous pourrez rapidement déterminer quelle adhésion peut être intéressante pour vous. Le grand bénéfice de l’adhésion est certainement que vous ne dépendez d’aucune compagnie aérienne ou alliance.
Si vous volez environ 30 segments par an au départ de Paris et que vous choisissez simplement toujours la compagnie aérienne la moins chère, un Priority Pass peut tout à fait valoir la peine. En fonction du nombre élevé de départs, et donc d’accès, le Priority Pass Prestige est certainement la meilleure option. Pour ceux qui voyagent moins souvent, mais qui ne peuvent pas renoncer au confort, l’adhésion Standard Plus est plus adaptée. En outre, il vaut bien sûr la peine de jeter un coup d’œil aux aéroports que vous visitez le plus souvent.
Nous avons répertorié tous les salons et les services restauration en France – pour connaître tous les salons internationaux, consultez le site web de Priority Pass.
Offres Priority Pass en France
- EuroAirport Skyview Lounge, terminal principal
- Ritazza, Hall A
- Brasserie Bleu, Hall A
- Ostrea, Hall B
- VIP-European Union Flights Lounge, Terminal 1
- Les Jardins Sainte Victoire, Terminal 1
- L’Échappée Provençale, Terminal 1
- La Cantine des Voyageuers, Terminal 2
- Salon by FDI, Niveau 1
- Les Brasses, Hall 1
- The Canopy Lounge, Terminal 1
- The Library Lounge, Terminal 1
- Chez Pipo, Terminal 1
- The Levity Lounge, Terminal 2
- The Infinity Lounge, Terminal 2
- Jamie’s Pizzeria & Deli, Terminal 2
- YotelAir Paris Charles de Gaulle, Terminal 2E
- Premium Traveller Lounge, Orly 1
- La Croix Du Sud, Hall C
Le Priority Pass, en bref
Le Priority Pass se présente comme un programme aux nombreux avantages. En effet, ce dernier assure à ses membres un accès garanti à des espaces d’accueil confortables, à des boissons et des snacks, à une connexion wifi ou encore à des promotions dans des restaurants, des boutiques et des espaces spa dans des centaines d’aéroports à travers le monde. Il est possible aux adhérents de choisir la formule qui correspond au mieux à leurs besoins entre Pass Standard, Pass Standard Plus ou encore Pass Prestige.
Si vous avez de toute façon besoin de deux Priority Pass parce que vous voyagez accompagné, ou si vous pouvez profiter de l’un des nombreux autres avantages, la Carte Platinum American Express peut s’avérer extrêmement intéressante pour vous. Bien que les salons partenaires du programme ne présentent pas tous une offre similaire, ils garantissent une expérience de voyage unique, loin des foules et du stress des couloirs d’aéroports. De quoi commencer ses vacances en toute sérénité !
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