Priority Pass : quels sont les avantages et comment l’obtenir ?

Le Priority Pass est le compagnon idéal pour tout voyageur, qu’il soit assidu ou non. Cet abonnement vous garantit un accès aux salons du programme sur n’importe quel vol, quel que soit le statut ou la compagnie aérienne utilisée.

La rédaction vous présente le Priority Pass dans son intégralité et vous détaille les avantages et inconvénients à prendre en compte avant de souscrire au programme. Entre un accès assuré à des espaces de repos et de travail, une connexion internet, des boissons et des snacks, voire des prestations spa, le programme Priority Pass vous assure des expériences de voyage uniques dans les aéroports de plus de 600 villes et 148 pays.

Priority Pass, c’est quoi ?

La carte Priority Pass a été lancée en 1992 dans l’objectif d’accorder des traitements VIP à ses titulaires dans les aéroports du monde entier. Priority Pass est exploité par Collinson, l’un des leaders mondiaux de la fidélisation et des avantages clients. En fournissant des produits de voyage, d’assurance et d’assistance exceptionnels dans le but de différencier les propositions et les solutions de fidélisation, Collinson vise à améliorer la relation client. Ainsi, en présentant sa carte Priority Pass, un voyageur peut accéder à plus de 1300 salons d’aéroports, ainsi qu’à des avantages et des traitements uniques. On vous en dit plus ci-dessous.

Que sont les abonnements Priority Pass et quels sont les coûts ?

Priority Pass, propose un total de trois abonnements adaptés aux pratiques de ses adhérents:

• Priority Pass Standard (pour le voyageur occasionnel) : 89 euros
• Priority Pass Standard Plus (pour le voyageur habituel) : 259 euros
• Priority Pass Prestige (pour le voyageur fréquent) : 399 euros

Pour les adhérents au Pass Standard, chaque visite moyenne un coût de 28 euros. Concernant le Pass Standard Plus, 10 visites par an sont offertes et les suivantes requièrent un paiement de 28 euros. Enfin, pour le Pass Prestige les visites de membre ne demandent aucun coût additionnel. Seuls les invités continuent d’être tenus de débourser 28 euros.

Les différents abonnements Priority Pass sont valables pour une durée d’un an renouvelable. Une fois souscrit, un accès illimité aux services Priority Pass dans tous les aéroports concernés vous est garanti. Seul le propriétaire du Pass peut bénéficier des avantages liés à son adhésion, sur présentation du Pass. En revanche, il est possible d’être accompagné par un invité, moyennant une adhésion occasionnelle de 28 euros supplémentaires pour ce dernier.

À noter : les 10 entrées gratuites du Pass Standard Plus peuvent être, dans la pratique, cumulables entre un membre et son invité.

Quels sont les avantages d’un Priority Pass ?

L’abonnement Priority Pass permet à ses adhérents de bénéficier d’avantages et de traitements exclusifs dans plus de 1300 salons dans des aéroports du monde entier. Voici en détail ce que Priority Pass vous promet :

• Des salons dans le monde entier : En développant toujours davantage sa gamme à l’international, Priority Pass assure à ses adhérents un accès à plus de 1300 confortables salons voyageurs, répartis dans les aéroports de plus de 600 villes et 148 pays. De plus, un nouveau salon par mois est ajouté à la collection Priority Pass afin de vous garantir un plaisir constamment renouvelé. Retrouvez la liste des salons Priority Pass ici.
• Des salons offrant repos et collations : Ces salons vous accueillent dans une agréable atmosphère, calme et propice au travail et au repos. De plus, de nombreuses boissons – alcoolisées ou non – mais aussi des collations vous y seront servies par un personnel entièrement à votre écoute. Des espaces spa, des soins et des massages sont également disponibles dans certains salons.
• Des salons équipés et connectés : Grâce à une connexion wifi parfaite, des prises de chargements et un mobilier pensé pour, ces espaces vous permettent de rester connectés en toute circonstance, que ce soit pour le travail ou avec vos proches. Priority Pass vous assure que vos appareils soient opérationnels au moment d’embarquer.

En parallèle, Priority Pass promet de nombreux autres traitements à ses clients :

• Des offres spéciales partout dans le monde : Sur présentation de leur Pass, les membres Priority Pass peuvent bénéficier d’avantages dans les restaurants, les boutiques et les spa d’aéroports du monde entier. Au total, plus de 800 offres sont assurées à l’international.
• Des services clients et une assistance de grand standing : Les équipes Priority Pass, composées d’experts multilingues, s’engagent à fournir le meilleur service client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et ce, tous les jours de l’année.
• Un accompagnement personnalisé : Priority Pass permet à ses clients de se déplacer aisément dans les terminaux à l’aide de guides d’aéroport  et de cartes d’aérogares personnalisées.

Quels sont les salons Priority Pass ?

Il existe plus de 1300 salons Priority Pass à travers le monde dont 440 se trouvent en Asie-Pacifique, 370 en Europe, 150 en Amérique du Nord et au Canada, 150 en Amérique latine, 90 en Afrique et 70 au Moyen-Orient.

En France, les aéroports suivants disposent de salons Priority Pass : Paris Charles de Gaulle, Marseille Provence, Paris Orly, Nice Côte d’Azur et Toulouse Blagnac. Certains aéroports disposent de plus d’un salon et peuvent ainsi accueillir davantage de voyageurs. En revanche, nous vous conseillons d’être vigilants sur les horaires d’ouverture pouvant varier, ainsi que sur l’augmentation de la fréquentation des salons aux heures de pointe. Ces salons possèdent tous des caractéristiques variés, mais nous vous recommandons vivement le salon Star Alliance Lounge de l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle et le Canopy Lounge à l’aéroport Nice Côte d’Azur, qui sont tous les deux très agréables.

Que proposent les salons Priority Pass ?

La majorité des salons participant au programme sont des salons à contrat et non des salons de compagnies aériennes. Toutefois, certaines compagnies aériennes font des exceptions et ouvrent leurs salons à Priority Pass durant les heures creuses. Il existe également quelques exceptions, comme le Star Alliance Lounge Paris ou le Air China First Class Lounge Beijing, qui sont également ouverts aux membres Priority Pass.

En général, il est compliqué de rapprocher l’ensemble des salons Priority Pass, puisqu’ils fonctionnent indépendamment. Ainsi, nous vous invitons avant votre visite à vous documenter plus en détail en lisant les avis de salon respectifs. Certains salons varient d’ailleurs grandement en termes de taille, de design et de confort.

Concernant les espaces de travail, ces derniers sont compris dans la plus grande part des salons Priority Pass. Les options de lits de jour ou encore de mobiliers inclinables, cependant, ne se retrouvent pas partout. Enfin, dans les grands aéroports internationaux, il est probable de trouver des salons souvent encombrés aux heures de pointe. Il est néanmoins nécessaire de balancer ces propos en rappelant que la plupart des salons Priority Pass répondent à un design moderne et offrent de véritables parenthèses dans le temps avant un vol.

Gastronomie

Sur le plan culinaire, les offres des salons Priority Pass varient grandement selon les régions du monde, mais aussi des aéroports. La gamme de boissons est généralement plus constante que l’offre alimentaire. Vous y trouverez un large choix de spiritueux, de vins et de bières. Des boissons gazeuses, des jus et des machines à café sont également disponibles dans chaque Priority Pass Lounge.

Certains salons proposent ainsi de simples snacks, tels que des biscuits et gâteaux, des chips, ou encore des noix et fruits secs, tandis que d’autres offrent davantage de choix avec notamment des sandwiches, des salades ou encore des petits plats froids. C’est dans les meilleurs salons du programme que l’on trouve une vaste gamme de repas chauds et plusieurs options de repas froids. L’Aspire Lounge London en est un bon exemple.

Divertissements

L’ensemble des salons du programme Priority Pass garantissent un accès gratuit à une connexion Wifi. Selon le salon, il est possible de se connecter à l’aide d’un mot de passe, d’un code sur votre téléphone portable ou d’un code disponible à la réception. L’état de la connexion est très souvent irréprochable.

En plus d’Internet, vous pouvez également consulter une offre de magazines et de journaux. Dans la plupart des cas, cela se limite néanmoins à la langue nationale et aux éditions en anglais. Enfin, certains salons Priority Pass offrent des centres d’affaires dans lesquels se trouvent des postes de travail ou même des ordinateurs, voire une imprimante. La qualité de ces options varie énormément, mais elle est parfois très bonne. Le Salon Air Canada Paris Charles de Gaulle, par exemple, est très impressionnant.

Douches

Les salons les mieux équipés et partenaires de Priority Pass peuvent également mettre des douches au service de leurs visiteurs. Moyennant souvent un coût supplémentaire variable, ces dernières vous permettent de vous rafraîchir avant un vol ou durant une escale — une prestation d’un grand confort sur des vols longs courriers.

En France, seuls les salons Star Alliance Lounge et Yotel Air de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle propose des douches.

Chambres et lits

Enfin, des lits sont disponibles dans plusieurs salons d’aéroports internationaux. Il est néanmoins nécessaire de se renseigner au préalable sur leur disponibilité, ainsi que sur les horaires d’ouverture des salons concernés.

Quelles sont les offres des restaurants partenaires de Priority Pass ?

Un véritable bon point du programme Priority Pass correspond aux offres négociées auprès des restaurants des aéroports. En tant que membre, il est souvent possible d’obtenir un ticket-repas gratuit sur présentation de la carte Priority Pass. Principalement présente aux États-Unis et en Australie, l’option a pour objectif de poursuivre son développement en Europe.

C’est déjà le cas à l’aéroport de Berlin-Schönefeld Brandenbourg, par exemple où le Moevenpick Cafe se fait le plaisir d’accueillir les membres Priority Pass. Les titulaires de la carte peuvent utiliser leur droit de visite de salon pour recevoir une réduction de 23 euros sur la facture (valable sur tous les menus). Si le titulaire de carte enregistre un invité, il bénéficiera d’une réduction de 46 euros sur sa facture. Attention, une seule carte par visite et par titulaire de carte sera acceptée au moment de l’enregistrement.

Le montant du crédit accordé au sein des restaurants varie, mais il est généralement confortable. En cas d’invité gratuit dans votre abonnement, le double crédit est accordé, sinon vous pouvez aussi payer le prix normal pour un invité et recevoir le double crédit.

Sur la facture, le crédit sera simplement déduit et la différence restera en attente de paiement. Attention tout de même au montant à ajouter pour les pourboires dans certains pays.

Comment obtenir le Priority Pass ?

La façon la plus courante d’adhérer au Priority Pass est de le faire directement depuis l’intermédiaire du site internet de Priority Pass. Il est alors possible de sélectionner votre offre entre le Pass Standard, Standard Plus ou Prestige, puis de renseigner vos informations personnelles avant de procéder au paiement. Vous recevrez ensuite votre carte de membre directement chez vous et en version digitale, utilisable depuis l’application Priority Pass.

Après avoir reçu votre numéro client, il vous sera demandé d’activer votre compte et de créer un compte en ligne Priority Pass afin d’accéder à votre espace Membre personnalisé. Vous pouvez également utiliser vos noms d’utilisateur et mot de passe pour personnaliser votre application Priority Pass.

L’adhésion à Priority Pass peut également se faire dans le cadre de réductions avantageuses grâce à certains partenaires. Par exemple, des réductions existent pour les titulaires de la carte Platinum American Express. Les titulaires d’une Mastercard Platinum peuvent également adhérer gratuitement au Priority Pass. Enfin, une autre possibilité passe par l’intermédiaire des Leading Hotels of the World, qui décernent au Leaders Club une adhésion Standard Plus avec le statut le plus élevé. N’hésitez donc pas à vous renseigner auprès de votre banque ou autres programmes de fidélité pour savoir s’il vous est possible d’adhérer au programme Priority Pass de façon avantageuse.

Le Priority Pass, en bref

Le Priority Pass se présente comme un programme aux nombreux avantages. En effet, ce dernier assure à ses membres un accès garanti à des espaces d’accueil confortables, à des boissons et des snacks, à une connexion wifi ou encore à des promotions dans des restaurants, des boutiques et des espaces spa dans des centaines d’aéroports à travers le monde. Il est possible aux adhérents de choisir la formule qui correspond au mieux à leurs besoins entre Pass Standard, Pass Standard Plus ou encore Pass Prestige. Priority Pass offre également à ses membres la possibilité de faire profiter un invité des offres du programme – un véritable plus lors de voyages accompagnés. Bien que les salons partenaires du programme ne présentent pas tous une offre similaire, ils garantissent une expérience de voyage unique, loin des foules et du stress des couloirs d’aéroports. De quoi commencer ses vacances en toute sérénité !

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