Si vous voyagez beaucoup régulièrement avec TGV INOUI, en TER ou Intercités , la SNCF a conçu pour vous le Programme Voyageur. Ce programme de fidélité SNCF récompense votre fidélité en vous proposant des statuts allant crescendo en termes d’avantages, selon le rythme de vos voyages : Voyageur, Grand Voyageur, puis Grand Voyageur Plus ; la fréquence de vos voyages vous fera gravir les échelons jusqu’au statut de Grand Voyageur Le Club. Nous allons voir dans ce guide quels avantages  vous offre ce programme, comment fonctionne ce dernier ainsi que les types de statuts offerts et enfin si il en vaut la peine de s’inscrire à ce programme et de demander une carte Voyageur.

Quels sont les avantages du programme Voyageur de la SNCF?

Grâce au programme Voyageur, vous disposez de services et d’avantages exclusifs tels que l’E-billet sur l’application SNCF ou TGV INOUI Pro, retrouvez vos billets sur votre mobile et présentez facilement votre carte de fidélité et vos éventuels justificatifs de réduction à bord du train.Lors de la réservation de vos billets, indiquez votre numéro de téléphone et recevez, en temps réel, toutes les informations concernant vos voyages. Depuis l’application SNCF ou TGV INOUI Pro, vous pouvez accéder à vos E-Billets et consulter : votre numéro de place, votre voie de départ ou encore les éventuelles perturbations de votre train.

La Carte Voyageur permet de bénéficier de deux réductions spécifiques sur vos billets de train. Cumulez 10 trajets en moins d’un an et profitez d’une réduction de 20% valable sur le trajet de votre choix. Après 20 trajets, bénéficiez d’une nouvelle réduction de 20%. Cette offre est cumulable avec les avantages tarifaires de vos abonnements et cartes de réduction SNCF.

Grâce au service e-billet, vous n’avez plus besoin de retirer vos billets en gare, de les imprimer ni de les composter! Votre titre de transport est lisible dans votre carte de fidélité grâce au code 2D figurant au verso de cette dernière.
Par ailleurs, votre carte de fidélité ainsi que vos billets peuvent être disponible via nos applications mobiles SNCF.

De plus, vous pouvez profiter de bons plans exclusifs suivants :

-Louez une voiture à prix réduits avec Ma Location AVIS, sur oui.sncf :

  • profitez de 15% de réduction garantis et d’une option offerte
  • bénéficiez du surclassement garanti si vous avez le statut Grand Voyageur Plus ou Grand Voyageur Le Club
  • profitez d’une réduction de 5€9 sur le trajet de votre choix le jour de votre anniversaire

-Rendez-vous sur le site Mon Chauffeur avec votre numéro de carte de fidélité. Lorsque vous arrivez sur la page de confirmation de paiement, saisissez votre numéro de carte pour bénéficier de vos avantages. Pour 1 € dépensé vous gagnez 1 point monnaie.

-Confiez-nous vos bagages avec le service Mes Bagages. Nous venons les chercher à l’adresse de votre choix et vous les livrons où vous le souhaitez le jour de votre arrivée. Grâce à votre carte de fidélité, bénéficiez de 25% de réduction sur votre 2e bagage et les suivants.

-Stationnez votre voiture avec le service Resaplace, du vendredi matin au lundi soir. Grâce à notre partenaire Effia, profitez de 50% de réduction sur le coût horaire du stationnement de votre véhicule et de la réservation offerte.

Quels sont les statuts du programme Voyageur et comment gravir les statuts?

Gratuit et ouvert à tous, votre programme de fidélité SNCF se décline en quatre statuts :

  • Voyageur
  • Grand Voyageur
  • Grand Voyageur Plus
  • Grand Voyageur Le Club

En tant que client Voyageur (premier statut), dès que vous atteignez le seuil de 20 trajets (un aller-retour compte pour 2 trajets), vous accédez au statut Grand Voyageur (deuxième statut) et vous recevez automatiquement votre nouvelle carte de fidélité. Cette nouvelle carte est valable 3 ans (sous réserve de maintien à ce statut).

À partir du statut Grand Voyageur, le cumul de points ne se fait plus par nombre de trajets, mais par montant dépensé pour vos achats de billets, au rythme de : 1€ dépensé = 1 Point Statut.

De fil en aiguille, un Grand Voyageur devient Grand Voyageur Plus (troisième statut) s’il cumule 2500 Points Statut (carte valable 1 an) ; et un Grand Voyageur Plus devient Grand Voyageur Le Club (quatrième statut) s’il cumule 4000 Points (carte valable 1 an).

Statut Grand Voyageur:

Vous êtes membre du Programme Voyageur de la SNCF, et vous avez atteint le statut Grand Voyageur ? Vous accédez à des services privilégiés et bénéficiez d’offres personnalisées :

  • Les points cumulés peuvent être échangés contre des billets de train ou des cadeaux (offres soumises à conditions)
  • Vous bénéficiez d’une réduction sur le service Bagages à domicile
  • Vous avez accès aux Guichets Pro et Grand Voyageur dans les principales gares de France
  • Vous pouvez appeler une ligne téléphonique dédiée  en composant le  0 892 330 330  tous les jours de 7h à 22h
  • Des offres personnalisées vous sont envoyées par e-mail tout au long de l’année (offres soumises à conditions)

Vos points sont valables durant 3 ans à compter de leur date d’acquisition.

Statut Grand Voyageur Le Club:

Vous êtes membre du Programme Voyageur de la SNCF, et vous avez atteint le statut Grand Voyageur Le Club ? Félicitations ! Vous accédez au plus haut niveau du programme de fidélité.
Nouveauté Programme Voyageur : votre ancien avantage Échange Train Complet devient Échange Garanti. Ce service unique vous permet de conserver votre flexibilité en changeant votre billet jusqu’à 30 minutes après le départ de votre train initial !

L’Échange Garanti est valable le jour de départ de votre train sur un trajet identique. Il doit être effectué en gare ou sur la ligne dédiée (0 808 808 330). Des frais seront retenus si l’échange se fait sur d’autres canaux.

Et vous continuez à bénéficier de tous les autres services privilégiés et offres personnalisées de votre statut précédent :

  • Les points cumulés pourront être échangés contre des billets de train ou des cadeaux (offres soumises à conditions)
  • L’accès aux Salons SNCF Grand Voyageur (point d’accueil et d’échange des billets, connexion Internet via Wifi, Fax, Photocopieur, bureaux et sièges confortable…)
  • Des réductions sur le service Mes bagages
  • Des guichets dédiés dans les principales gares de France (échange, informations pratiques)
  • Une ligne téléphonique dédiée en composant le 0 808 808 330 tous les jours de 7h à 22h
  • Des offres personnalisées envoyées par email tout au long de l’année (offres soumises à conditions)

Vos points sont valables durant 3 ans à compter de leur date d’acquisition.

Conclusion sur le programme Voyage de la SNCF

Nous conseillons le programme Voyage à tout ceux qui voyagent en TGV INOUI, en TER ou Intercitéscar l’inscription est totalement gratuite et vous bénéficiez d’avantages immédiat. Plus vous voyagez, plus vous accumulez de points et plus vous profiterez d’avantages exclusifs.