Etihad Airways introduit le concept d’ambassadeur du bien-être à bord de ses avions. Les employés nommés à ce poste s’assureront du bon respect des mesures de sécurité à bord.
Suite à la crise sanitaire et au vu de la reprise des opérations aériennes, les compagnies aériennes sont maintenant contraintes introduire de nouvelles normes d’hygiène, afin de s’assurer que les passagers et les employés soient en sécurité à bord des avions. Dans le cadre de son programme Etihad Wellness, Etihad Airways a une idée plutôt ingénieuse : des ambassadeurs du bien-être seront responsables du respect des mesures sanitaires à bord.
Des ambassadeurs du bien-être s’assureront du respect des consignes sanitaires
Etihad Airways mettra en place une équipe d’ambassadeurs du bien-être, disponibles à tout moment pour répondre aux questions et fournir des conseils aux passagers tout au long du voyage.
L’une des tâches importantes des ambassadeurs du bien-être sera de veiller à ce que les réglementations en matière de santé et d’hygiène soient pleinement respectées. Cela inclut notamment le respect du port obligatoire du masque et des mesures de distanciation sociale.
Les ambassadeurs du bien-être pourront être contactés à l’aéroport d’Abu Dhabi, à bord et même par email, lors de la réservation.
Contacter les ambassadeurs du bien-être par email
Il sera possible de contacter un ambassadeur du bien-être par email ou par téléphone. L’ambassadeur fournira des conseils et des informations sur les mesures d’hygiène à l’aéroport de destination, les directives internationales et les règlements d’entrée.
Contacter les ambassadeurs du bien-être à l’aéroport
Pour garantir la sécurité et le respect des mesures d’hygiène, Etihad Airways, en coopération avec l’aéroport international d’Abu Dhabi, mettra à disposition des ambassadeurs du bien-être lors de l’enregistrement, du contrôle et de l’embarquement. Cette offre n’est valable que si le client voyage avec la compagnie aérienne au départ d’Abu Dhabi.
Contacter les ambassadeurs du bien-être à bord
Des ambassadeurs du bien-être se trouveront également à bord des avions d’Etihad Airways : ils seront disponibles à tout moment pour répondre à toutes les questions et veiller au respect des mesures d’hygiène. Ils fourniront des informations sur les règles d’entrée dans le pays d’arrivée et donnent de précieux conseils.
Etihad a repris ses opérations de vol plus tôt que prévu
Après que le gouvernement ait ordonné la fermeture des aéroports des Émirats arabes unis le 24 mars 2020, deux des plus grandes compagnies aériennes, dont Emirates et Etihad Airways, ont dû cesser leurs activités.
Cependant, Etihad Airways a repris ses activités assez rapidement. La compagnie aérienne a en effet repris ses vols réguliers le 1ᵉʳ mai dernier et ne cesse d’élargir son offre de vols.
Les ambassadeurs du bien-être d’Etihad Airways en bref
L’introduction de ce que l’on appelle les ambassadeurs du bien-être est un excellent complément au service d’Etihad Airways. Cependant, on peut également se demander si ces employés pourront se conformer à toutes ces nouvelles réglementations lorsque les avions seront complets. Le concept n’en étant qu’à ses débuts, il reste passionnant de voir comment la compagnie aérienne le mettra en œuvre et s’il y aura des complications.
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