Les deux principales compagnies aériennes opérant sur le territoire métropolitain proposent chacune une carte pour faciliter la vie de leurs voyageurs fréquents. Alors laquelle choisir? État des lieux.
Bien avant que le système américain Miles Gain, construit en Amérique, n’éclate, Air Inter, l’ancienne compagnie aérienne qui exploitait la plupart des vols intérieurs en France, a eu l’idée d’offrir une carte d’abonné à ses passagers. Le plus commun. En plus d’accorder une réduction de 40% sur le prix maximum, il offrait la possibilité de changer de vol sans frais et d’obtenir un billet gratuit tous les sept vols. Un système simple et efficace, qui a naturellement eu un énorme succès. Bien que Air France ait hérité de cette carte lors de l’acquisition d’Air Inter, la compagnie aérienne nationale a longtemps négligé cet abonnement, qui était pourtant un excellent moyen de conserver une base de passagers fidèle. Air France s’en est rendu compte juste avant le lancement par EasyJet de sa première carte, renommée depuis “EasyJet Plus”.
Les avantages et des inconvénients de ces deux cartes
La première différence est que la carte Air France propose une réduction sur le prix affiché au moment de la réservation. Vous économisez ainsi de 100 à 120 € selon que vous voyagez en France ou en Europe. Notez que l’ancien tarif fixe estampillé «S» a été abandonné l’an dernier au profit d’un tarif variant selon le remplissage de l’avion et l’heure de la journée.
Autre grosse différence structurelle: chez Air France, le billet abonné est remboursable, ce qui n’est pas le cas chez EasyJet. À la clé donc, la possibilité de faire ses réservations à l’avance à des tarifs très préférentiels et d’annuler son billet en cas de non-départ. Avantage de taille pour Air France.
Prix
En ce qui concerne le prix, avantage à EasyJet puisque sa carte, malgré sa très forte augmentation, est au prix de 239 €, face à celle d’Air France qui est à 319 € pour les entreprises et 419 € pour les particuliers.
Temps d’attente
C’est en cours d’utilisation que l’on réalise les réels avantages d’une carte. Afin de réduire les temps d’attente, les deux cartes ont un accès prioritaire à l’enregistrement et à l’embarquement. Cependant, pour le fatiguant contrôles de sécurité, L’accès prioritaire d’EasyJet n’est effectif que dans environ un tiers des aéroports desservis, tandis que le système Sky Priority de Sky Sky, dont Air France est membre, est en place dans pratiquement tous les aéroports.
Accumulation de Miles & accès aux Lounge
Aucune des deux cartes ne vous permet d’engranger des Miles. Si vous optez pour Air France, on recommande donc de créer un compte Flying Blue, qui donne par ailleurs accès à des avantages supplémentaires avec le statut Gold ou Platinum. Vous pourrez devenir «Gold» une fois effectués 23 allers-retours en France avec la carte abonné. Cela vous donnera ainsi accès au salon. Chez EasyJet en revanche, l’accès au lounge est payant dans tous les cas de figure.
Modification de vol
Pour les voyageurs fréquents, la possibilité de changer de vol à la dernière minute est une donnée essentielle. Cela s’appelle aujourd’hui faire un «go show». La carte EasyJet plus donne le droit de prendre les vols qui précèdent de trois heures votre réservation initiale. Mais attention: vous ne pourrez effectuer ce changement ni sur le site, ni sur l’appli, ni même au guichet d’embarquement. Il vous faudra obligatoirement vous rendre au service clientèle EasyJet de l’aéroport et faire la queue. Des conditions trop restrictives à notre sens. Avec la carte Air France, vous avez le droit de prendre, le jour du départ, un vol 14 heures avant ou après votre réservation initiale. Ce changement est gratuit et vous est proposé sur le site et l’appli. Mais là encore il y a un hic: ce changement n’est gratuit que si vous le faites le jour du départ. D’après nos informations, Air France travaillerait à un assouplissement de ces conditions.
Bagage en soute
En termes de bagage en soute, la carte EasyJet plus n’offre rien de plus, tandis que la carte Air France donne droit à deux bagages. À bord, l’une et l’autre autorisent une valise de cabine et un petit accessoire.
Choix du siège
Pour le choix du siège, la carte EasyJet plus permet de choisir gratuitement un bon siège à la réservation. Chez Air France, ce service n’est offert qu’aux passagers Platinum. Si ce n’est pas votre cas, le choix n’est possible que 30 heures avant le départ à l’ouverture de l’enregistrement.
Ne vous laissez pas emballer par la promesse d’EasyJet de vous rembourser la différence si vous trouvez un billet moins cher pour le même vol. Il s’agit d’un leurre marketing puisque le stock de sièges est géré par EasyJet qui l’ouvre aux autres sites de revente. À moins d’un bug informatique donc, impossible de trouver un siège moins cher ailleurs que sur le site EasyJet.
Conclusion sur les cartes de fidélité Air France VS Easyjet
Carte de fidélité : Air France/EasyJet Les deux principales compagnie aériennes utilisées en France proposent une carte d’abonné. La carte Air France permet une réduction à l’achat du billet allant de 100 à 200 euros selon la destination. Le billet abonné est remboursable ce qui n’est pas le cas chez EasyJet. Les cartes des 2 compagnies permettent un accès prioritaire à l’enregistrement et à l’embarquement, néanmoins l’accès EasyJet n’est appliqué que dans environ un tiers des aéroports desservis. La carte EasyJet permet de prendre un vol qui précède de trois heures votre réservation initiale. Ce changement s’opère uniquement au service clientèle de l’aéroport, impossible de le réaliser par téléphone ou même au guichet. La carte Air France permet de prendre le jour du départ, un vol 14 heures avant ou après la réservation initiale, opération qui peut se faire par téléphone et qui sera gratuite seulement si réalisée le jour du départ. La carte EasyJet permet de choisir un siège à la réservation, chez Air France le choix n’est possible que 30 heures avant le départ à l’ouverture de l’enregistrement sauf si l’on est passager «platinium». Enfin concernant les tarifs de ces cartes, elle est à 239 euros pour EasyJet alors que pour Air France elle est de 319 euros pour les entreprises et 419 euros pour les particuliers. A notre sens la carte Air France, malgré son prix plus élevé en vaut la peine plus que la carte de Easy Jet.
