NOTRE PROMESSE : AUCUN DÉPÔT ET ANNULATIONS GRATUITES DANS LA MAJORITÉ DES HÔTELS
À propos de suitespot Hôtels
Magazine en ligne dédié au voyage et à l’art de vivre et agence de réservation d’hôtels de luxe offrant une vaste gamme de privilèges, suitespot est l’enseigne française du groupe reisetopia, la société derrière le plus grand site web allemand du même nom réservé aux voyages de luxe.
Avec aujourd’hui trois sites web actifs en Allemagne (reisetopia.de), en Suisse (reisetopia.ch) et en France (suitespot.fr), le groupe reisetopia se veut l’acteur le plus important de l’hôtellerie de luxe en Europe, et ce, seulement six ans après sa création.
Une trentaine d’employés travaillent chaque jour afin de dénicher les meilleures offres et vous aider dans la planification de vos voyages.
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Réservez auprès de suitespot Hôtels et obtenez un traitement inégalé avant, pendant et après le séjour.
Service haut de gamme
Réservation et consultation gratuites
Traitement des demandes spéciales
Notre équipe
Jana | Head of Hotel Operations
Moritz | Chief Executive Officer
Yannic | Director of Hotel Business
Ann-Kathrin | Senior Hotel Business Manager
Katharina | Senior Luxury Hotel Advisor
Carolin | Luxury Hotel Advisor
Amelie | Luxury Hotel Advisor
Valentina | Luxury Hotel Advisor
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Questions fréquentes
1. Pourquoi réserver avec suitespot Hôtels ?
En réservant par le biais de suitespot Hôtels, vous recevrez non seulement divers privilèges octroyés en exclusivité à nos clients, comme le petit déjeuner gratuit, un surclassement et bien plus encore, mais également des nuits gratuites. Les privilèges offerts par suitespot Hôtels promettent de rehausser chaque séjour réservé par notre intermédiaire.
2. Quels sont les privilèges accordés par suitespot Hôtels ?
Petit déjeuner pour deux personnes, surclassement gratuit, crédit hôtelier allant jusqu'à 100 dollars US, arrivée anticipée et départ tardif, cadeau de bienvenue, accueil et traitement remarquables... Les privilèges offerts sont nombreux, mais varient selon les hôtels.
3. Comment puis-je réserver auprès de suitespot Hôtels ?
S'il s'agit de votre première réservation avec suitespot Hôtels, nous vous demanderons de faire une demande auprès de nos consultants en hôtels de luxe. Vous pouvez utiliser notre recherche d'hôtels pour trouver gratuitement et sans engagement l'hôtel de votre choix et vous recevrez alors immédiatement une offre individuelle avec tous les avantages et plus de détails. Là, vous pourrez confirmer directement la réservation et recevrez ensuite votre confirmation de réservation dans quelques heures. Si vous avez des questions sur l'offre ou la réservation, notre service VIP est toujours disponible.
Après votre première réservation, vous pouvez choisir entre la demande de renseignements et une réservation directe. La réservation en ligne est possible dans de nombreux hôtels dans le monde si vous êtes inscrit chez nous et êtes connecté à votre compte. Dans certains cas, il peut exister des restrictions techniques ou contractuelles qui ne permettent pas la réservation en ligne. Nos consultants en hôtellerie de luxe sont toujours disponibles pour vous aider à relever tous les défis.
4. Pourquoi suitespot Hôtels est-elle en mesure d’offrir de nombreux privilèges ?
Nous travaillons étroitement avec les plus grandes chaînes hôtelières au monde afin d’être en mesure de vous offrir de multiples privilèges exclusifs.
5. Combien coûtent les services de suitespot Hôtels ?
Nul besoin d’entrer vos données personnelles ou de payer des frais d’inscription pour demander un devis par l’intermédiaire de suitespot Hôtels. Notre service est entièrement gratuit. Par ailleurs, tous les tarifs que nous vous proposons sont bien souvent les meilleurs tarifs disponibles. Comme nous prodiguons régulièrement des nuits gratuites, nous parvenons même parfois à vous offrir des prix plus avantageux que si vous réserviez directement auprès de l’hôtel.
6. Puis-je annuler une réservation effectuée auprès de suitespot Hôtels sans frais ?
Plus de 95 % des réservations effectuées par l’intermédiaire de suitespot Hôtels peuvent être modifiées ou annulées sans frais jusqu’à 24 ou 48 heures avant votre arrivée à l’hôtel. Vous pouvez réserver un séjour dans un hôtel de luxe sans même sortir un centime de vos poches, car aucun dépôt n'est demandé lors de la réservation. Le paiement complet ne sera réclamé qu’au moment où vous quitterez l’hôtel. Les conditions tarifaires seront indiquées dans l’offre personnalisée que vous recevrez après avoir demandé un devis.
7. Quels sont les hôtels qui peuvent être réservés via suitespot Hôtels ?
Le portfolio de suitespot Hôtels compte plus de 3 000 hôtels de luxe triés sur le volet. De l'Europe à l'Amérique, en passant par l'Asie et l'Afrique, nos hôtels partenaires — qui tous ont entre quatre et cinq étoiles — sont tantôt, indépendants, tantôt associés à quelques-uns des groupes hôteliers les plus luxueux au monde, comme Four Seasons, Aman, Fairmont, Ritz-Carlton, Mandarin Oriental, Park Hyatt, Sofitel et Waldorf Astoria.
8. Quand et comment peut-on contacter les conseillers de suitespot Hôtels ?
Dès votre première demande de devis, l’un de nos conseillers vous sera assigné. À tout moment, vous pourrez le joindre par email afin de lui faire part de vos commentaires et lui demander conseil. Pour les requêtes générales, vous pouvez toujours nous envoyer un message à [email protected]. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 20 h HNEC et sans horaires fixes en dehors de cette plage horaire. Les demandes de devis de dernière minute sont également prises en charge le week-end.
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