Advanzia Bank : qui est cette néobanque derrière la carte ZERO ?

Derrière la carte bancaire ZERO, une carte Gold Mastercard, se trouve la néo-banque Advanzia Bank. Afin d’en savoir davantage au sujet de cette carte bancaire fort populaire, lisez ce guide complet.

Fondé en 2005, Advanzia Bank est un établissement bancaire d’origine Luxembourgeoise. Actuellement implanté au Luxembourg, mais également très présente dans les pays germanophones, la société propose essentiellement deux gammes de produits à ses clients, une solution d’épargne rémunérée et une offre de carte bancaire sans frais.

Pour en savoir plus sur sa carte ZERO Gold Mastercard, l’un de ses produits bancaires les plus populaires auprès des voyageurs, veuillez consulter notre guide complet à cet effet.

Qui est Advanzia Bank ?

Fondée en 2005, Advanzia Bank est une banque en ligne européenne spécialisée dans les cartes bancaires et les solutions de paiement et de crédit. Située au cœur de l’Europe, cette néo-banque est déjà fortement implantée en Allemagne, au Luxembourg et en Autriche.

Mais elle ne gagne qu’à être connue en France, car Advanzia Bank contribue à une réduction des coûts bancaires pour les utilisateurs au sein de l’espace de paiement européen en offrant à ses clients une solution de paiement avantageuse en France, comme à l’étranger.

Ce qui fait qu’Advanzia Bank est aussi populaire auprès de ses utilisateurs est la flexibilité qu’apporte son principal produit bancaire : la carte bancaire ZERO Gold Mastercard. Il s’agit d’un moyen de paiement accessible, facile et économique, car les détenteurs de cette carte bancaire peuvent également profiter d’un crédit renouvelable. On vous en dit plus à ce sujet un peu plus bas.

Malgré son statut de néo-banque, il n’y a aucune inquiétude à y avoir en ce qui concerne la sécurité et la confiance. La société est soumise à la réglementation luxembourgeoise et européenne et est contrôlée par la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF)

D’ailleurs, tous les rapports trimestriels et annuels sont publiés en ligne. Ceux-ci permettent d’avoir un aperçu de l’évolution exponentielle de la banque depuis sa création en 2005.

Au 31 décembre 2019, la société bancaire revendiquait :

• 1,7 million de clients en Europe possédant une carte bancaire offerte par la banque
• 1,7 milliard d’euros d’encours brut de crédit.

Responsabilité sociale

Advanzia Bank se dit s’engager en faveur de la diversité et de l’inclusion. La néo-banque a entre autres été récompensée par la distinction ESR luxembourgeoise comme « Entreprise Socialement Responsable ». La distinction est attribuée par l’Institut national pour le développement durable et la responsabilité sociale des entreprises (iNDR).

En 2020, Advanzia Bank est devenue un signataire officiel de la Charte de la Diversité Lëtzebuerg. Qui plus est, dans le cadre de sa coopération avec le SIAS Luxembourg, elle a établi un partenariat de trois ans avec les ruches de la vallée de la Syre. Elle soutient également la société luxembourgeoise ASA asbl qui éduque des chiens d’assistance pour des personnes souffrant d’un handicap physique ou mental et, enfin, elle est partenaire du programme Go Green de DHL, des services logistiques visant à réduire l’émission de gaz à effet de serre, avec des itinéraires de transport optimisés, des entrepôts économes en énergie et des motorisations de véhicules alternatives.

Comment contacter Advanzia Bank ?

Puisqu’il s’agit d’une néo-banque, beaucoup d’utilisateurs se demandent comment entre en contact avec Advanzia Bank.

Afin d’obtenir les réponses à vos questions plus basiques, Advanzia Bank offre une FAQ sur son site web. Cette page répond aux questions principales que se posent généralement les utilisateurs.

Une autre solution est de contacter Advanzia Bank par téléphone. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 0 805 050 610.

Enfin, il est possible de joindre Advanzia Bank par mail. Le service client peut être contacté par e-mail au service@cartezero.fr. En dernier recours, il est toujours possible de contacter Advanzia Bank par le biais des réseaux sociaux, soit via son compte Facebook.

Quel est l’avis général sur Advanzia Bank ?

Notre avis sur Advanzia Bank est quelque peu mitigé. Certes, sa carte ZERO Gold Mastercard est une carte révolutionnaire. Sur le marché français, il n’existe aucune autre carte premium de ce genre ne comportant aucuns frais annuels.

En effet, il est plutôt rare qu’une carte offrant une importante gamme d’assurances et d’assistance soit gratuite. Bien entendu, il faut faire attention ici avec la mention gratuite. Ce n’est pas vrai que cette carte soit entièrement gratuite. Puisqu’il s’agit d’une carte à débit différé, d’importants taux d’intérêts peuvent s’appliquer si vous dépassez votre découvert. Toutefois, si vous êtes bon dans la gestion de vos finances, cette carte est très intéressante. Et encore plus si vous êtes un avide voyageur !

Le bémol avec Advanzia Bank est le service à la clientèle. Nous ne l’avons pas essayé nous-même, alors nous ne pouvons vous en dire plus à ce sujet, mais il s’agit de faire quelques recherches en ligne pour constater que de nombreux utilisateurs sont mécontents du service de la banque. Il semblerait qu’il soit plutôt lent.

Qui sont les concurrents de la néo-banque ?

Tel que mentionné à plusieurs reprises, Advanzia Bank est une néo-banque, soit un établissement financier 100 % en ligne et non rattaché directement à une banque traditionnelle. De nos jours, de plus en plus de néo-banques s’imposent sur le marché. Que ce soit en France, en Europe ou dans le monde entier, plusieurs institutions financières de ce genre ont vu le jour au cours des dernières années.

Bien entendu, certaines jouissent d’une plus grande popularité que d’autres. Opérant entièrement en ligne, certaines néo-banques ont été le sujet de plusieurs critiques, notamment en raison d’un service à la clientèle appauvrie et d’une stabilité financière laissant à désirer.

Toutefois, d’autres ont su développer une réputation solide en l’espace de quelques années seulement. C’est entre autres le cas de N26 et Revolut, deux néo-banques offrant des produits bancaires plus qu’intéressants pour les voyageurs.

Un peu moins connue du grand public, mais offrant des produits tout aussi intéressants (comme les cartes Travel et Premium ainsi que son compte pro), se trouve bunq. Cette néo-banque offre des cartes bancaires permettant de réduire l’empreinte carbone et n’ayant aucuns frais d’utilisation à l’étranger.

Enfin, Hello bank, Anytime et VIABUY sont également des institutions financières à surveiller, offrant des cartes bancaires tout aussi intéressantes.

Advanzia Bank en bref

Bien connu au Luxembourg, en Autriche et en Allemagne, Advanzia Bank est relativement nouvelle sur le marché français. Avec un produit bancaire aussi solide que la carte ZERO Mastercard Gold, la banque ne gagne toutefois qu’à être connue au pays. Il s’agit d’une banque particulièrement intéressante pour tout individu voyageant de façon fréquente et sachant gérer ses finances de façon assidue.

Foire aux questions